Bonjour, je suis

Robert Maillet

Faire de la magie avec les technologies et les outils modernes.

Leader de solutions bilingue · développeur TI · dompteur occasionnel de CSS

  • 20+ ans en TI
  • 200 K$+ d'économies opérationnelles par an
  • FR / EN prestation bilingue natif

01. Ce que j'ai bâti

Quelques tours de mon numéro : de vrais problèmes, des solutions pratiques et aucun effet de fumée.

TORLYS

Automatisation EDI : 210 entrant, 997 sortant

Remplacement d'une solution EDI propriétaire et coûteuse, jusqu'à 4 800 $ par an. J'ai conçu, bâti et déployé la solution de remplacement de A à Z : n8n et Azure SFTP reçoivent les factures de transport EDI 210 et les transmettent à Business Central, puis envoient automatiquement les accusés de réception 997.

  • n8n
  • Azure SFTP
  • Business Central
  • EDI 210 / 997

TORLYS

Tableau de bord des ventes (intranet)

L'équipe des ventes avait besoin d'un tableau de bord unifié pour son travail quotidien de soutien aux ventes. Je l'ai conçu, bâti et déployé de A à Z : un portail intranet Next.js branché sur les API de Business Central, déployé auprès d'environ 40 représentants.

  • Ventes hebdomadaires, du mois et de l'année en cours par rapport à l'an dernier, plus un sommaire des expéditions et de l'exécution
  • Détail par client : situation financière du compte, tendance des ventes sur 12 mois et meilleurs produits
  • Outils de prix : consulter les listes de prix internes, proposer des changements, comparer avec les prix de projet, exporter vers Excel
  • Suivi des soumissions de projet, modification des lignes de projet et gestion des présentoirs en magasin par emplacement
  • Next.js
  • API Business Central
  • Tableaux de bord
  • Outils de prix

TORLYS

Modernisation réseau et virtualisation

Modernisation de l'infrastructure de base : j'ai remplacé les commutateurs et les routeurs, mis à niveau les pare-feu périmétriques vers Palo Alto et migré l'infrastructure virtualisée interne de VMware vers Nutanix, ce qui a permis d'économiser des milliers de dollars en abandonnant les licences et le soutien de VMware.

  • Palo Alto
  • Nutanix
  • VMware
  • Réseautique

02. Le grimoire

Tout ici sert un seul but : moins de clics, moins de reprises et plus de temps pour les gens.

Automatiser

Laisser les machines faire la partie répétitive.

  • Flux n8n
  • Outils internes Appsmith
  • Automatisation Business Central
  • API et webhooks
  • EDI (210 / 997)
  • Azure SFTP
  • PowerShell

Simplifier

Moins d'étapes, moins de surprises.

  • Amélioration des processus
  • Gestion du changement
  • Gestion des changements et des configurations ITIL
  • Abandon des processus hérités
  • Formation bilingue (FR / EN)
  • IA responsable

Bâtir

Des outils sur mesure là où le prêt-à-porter ne suffit pas.

  • Dynamics 365 Business Central
  • Développement AL
  • API Business Central
  • Next.js
  • Développement Web
  • Architecture technique

Gérer et protéger

Stable, sécuritaire et ennuyeux, dans le meilleur sens du terme.

  • Microsoft 365 et Azure AD
  • Exchange Online
  • Active Directory et stratégies de groupe
  • Réseautique Cisco
  • Pare-feu Palo Alto
  • VMware et Nutanix
  • SAN
  • Cybersécurité (CrowdStrike, Firepower)
  • Sauvegarde et reprise
  • Gestion infonuagique

Diriger

Faire grandir les gens et aligner tout le monde.

  • Leadership d'équipe et mentorat
  • Stratégie et budget TI
  • Supervision des fournisseurs et des projets
  • Négociation de contrats
  • Gestion des parties prenantes
  • Prise de parole en public

03. Automatisation et IA

Moins de clics, moins d'erreurs et des garde-fous pour que tout reste honnête.

Développement sur mesure

Business Central (AL)

J'écris l'extension Business Central de notre entreprise en AL, pour transformer des étapes manuelles en étapes automatisées : logique de prix sur mesure, processus de réclamations et tâches d'entrepôt comme le connaissement. Des économies estimées à plus de 200 000 $ par an en heures de consultants.

  • Développement AL
  • Prix
  • Réclamations
  • Connaissement

Automatisation de flux

n8n

Relier les systèmes par API, webhooks et SFTP pour que les transferts répétitifs se fassent seuls. n8n a remplacé une solution EDI propriétaire coûtant jusqu'à 4 800 $ par an : factures 210 en entrée et accusés 997 en sortie, entièrement automatisés.

  • API
  • Webhooks
  • Azure SFTP
  • EDI

Outils internes

Appsmith et Next.js

Transformer des bases de données et des API en tableaux de bord et en outils sur mesure, pour que les équipes aient une interface adaptée à leur processus plutôt qu'un contournement par chiffrier. Appsmith quand la rapidité compte, Next.js quand il faut aller plus loin, comme le tableau de bord des ventes utilisé par environ 40 représentants.

  • Low-code
  • Next.js
  • Tableaux de bord
  • Outils d'administration

Accélération du succès

L'IA, de façon responsable

L'IA est un multiplicateur de force, pas un pilote automatique. Je garde l'humain dans la boucle, je vérifie les résultats, je protège les données sensibles et je forme les équipes pour que l'adoption tienne et que le rendement soit mesurable.

  • Humain dans la boucle
  • Confidentialité des données
  • Gestion du changement

04. Où j'ai travaillé

Plus de vingt ans en TI, du centre de dépannage à la responsabilité de l'infrastructure.

  1. TORLYS

    Actuel2014 – aujourd'hui
    • Superviseur des systèmes TI août 2021 – aujourd'hui

      Développeur interne principal pour la personnalisation de Dynamics 365 Business Central : j'ai écrit l'extension de l'entreprise en AL, pour des économies estimées à plus de 200 000 $ par an en honoraires de consultants. J'ai bâti des modules sur mesure pour les prix et les réclamations et automatisé des tâches d'entrepôt, dont des améliorations au connaissement. Je dirige et développe l'équipe TI, j'établis l'orientation technologique et le budget TI, et je supervise les fournisseurs et les projets.

    • Administrateur système et cybersécurité août 2014 – août 2021

      J'ai géré toute l'infrastructure : Microsoft 365 et Azure AD hybride, Exchange Online, réseautique Cisco, VMware, SAN, téléphonie IP Mitel, VPN IPSec et protection des terminaux avec CrowdStrike et Firepower. J'ai codéveloppé le programme de mentorat pour stagiaires diplômés et encadré ses deux premiers stagiaires.

  2. Nestlé Purina North America

    2012 – 2014
    • Spécialiste en formation bilingue et innovation sept. 2013 – août 2014

      J'ai étudié les technologies émergentes et les ai combinées au marketing numérique pour résoudre des problèmes courants, tout en améliorant la posture de sécurité de l'entreprise.

    • Coordonnateur TI juin 2012 – sept. 2013

      Point de contact pour le soutien aux utilisateurs et l'administration de l'infrastructure réseau, serveurs et terminaux. Intermédiaire avec les équipes d'infrastructure mondiales pour les déploiements et les migrations.

  3. RBC

    • Analyste principal juin 2011 – juin 2012

      J'ai testé et validé les mises à jour des images Windows de base sur tout le matériel de l'entreprise, selon la gestion des changements et des configurations ITIL, ce qui a amélioré la posture de sécurité. Mes relations avec les ingénieurs de Microsoft ont accéléré la résolution de problèmes complexes.

    • Analyste de l'infrastructure Windows mai 2007 – juin 2010

      Soutien de niveau supérieur pour Active Directory : mises à jour, intégrité des sauvegardes et changements aux stratégies de groupe selon une gestion formelle des changements, avec un intérêt croissant pour la cybersécurité.

    • Analyste de niveau 1 et 2 sept. 2005 – mai 2007

      Passage du soutien de niveau 1 au niveau 2, gestion des incidents et des problèmes, et accompagnement des analystes de niveau 1.

05. À propos de moi

J'ai commencé au centre de dépannage en 2005 et je n'ai jamais perdu ma curiosité pour le fonctionnement des choses. Cette curiosité m'a mené à Active Directory et à la sécurité chez RBC, à la coordination TI chez Nestlé Purina, puis à l'administration des systèmes et de la cybersécurité chez TORLYS, où je suis maintenant superviseur des systèmes TI : je dirige l'équipe TI et je suis responsable de l'infrastructure.

En chemin, j'ai appris quelques tours : écrire notre extension Business Central en AL (des économies estimées à plus de 200 000 $ par an en heures de consultants), automatiser les tâches manuelles et garder les pare-feu honnêtes. J'ai une mentalité d'opérateur, car un logiciel ne compte que lorsque les équipes de première ligne l'utilisent vraiment : je forme donc en français et en anglais, et je fais du mentorat dès que je peux.

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06. Parlons-en

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